Tracking cookies

Wat leuk dat je er bent! We willen je onze website graag laten zien op de meest persoonlijke en makkelijke manier mogelijk. Hiervoor moeten we wel een aantal cookies en vergelijkbare technieken inzetten. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jou beter leren kennen en informatie over jouw internetgedrag verzamelen binnen (en mogelijk ook buiten) onze website. Als je hiermee akkoord gaat plaatsen we deze trackingcookies en geniet jij van de beste ervaring. Door verder te klikken gaat u akkoord met ons cookie beleid.

Sluiten
Zoeken
Winkelmandje

Klantenservice

Wij helpen je graag verder

Veelgestelde vragen

Betaalmethodes

Bij www.mujajuma.com kunt u veilig online betalen. Als u een betaalwijze selecteert wordt u automatisch doorgeleid naar een beveiligde betalingsomgeving van Mollie.com, MultiSafepay, PayPal of Buckaroo. 

Op het moment dat uw betaling is afgerond wordt u teruggebracht naar www.mujajuma.com
uw bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw betaling.

Versturen

De levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Door drukte bij vervoerders kan het langer duren. 

Retour en ruilen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u de bij de bestelling geleverde brief of het modelformulier te gebruiken. Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling

In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. 

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten binnen Nederland maximaal € 10 zullen bedragen.

Wij accepteren alleen artikelen retour mits:

  • Onbeschadigd en ongebruikt
  • In de originele verpakking verpakt
  • Een ingevulde Retourbon bevatten
  • Voldoende gefrankeerd
  • Binnen 14 dagen retour gestuurd

Modelformulier voor herroeping
Retour formulier is te downloaden onder klantenservice of klik hier

Retouradres
Muja Juma by Creative Minds Revive B.V.
Phoenixstraat 60 B
2611 AM Delft
Nederland

Contact

Toch liever iemand spreken? Dat kan. Neem dan contact met ons op via het onderstaande nummer.

Telefoonnummer:  +31 10 247 04 99

Openingstijden

Maandag 09.00 - 17.00      
Dinsdag 09.00 - 17.00
Woensdag 09.00 - 17.00
Donderdag 09.00 - 17.00
Vrijdag 09.00 - 17.00
Zaterdagg gesloten
Zondag gesloten

Contactformulier